Este curso provee las bases para desarrollar indicadores de procesos e indicadores de gestión, según sea el caso. De alta utilidad para poder medir y saber como hacerlo en los procesos de la empresa. Este curso es sencillo pero permite entregar un lenguaje que todos entiendan lo mismo en la empresa.
La nueva Norma ISO 9001:2015 extiende la orientación a la medición, por lo que es muy relevante lo que estrega este curso, el cual además tiene talleres de aplicación de lo que se muestra en las películas.
Orientado a todo profesional y personas encargadas de la medición.
